Servidor El Dorado Cantina - Centra Point

Servidor

Tiempo completo • El Dorado Cantina - Centra Point
El camarero brinda un servicio atento a todos los clientes mientras toma y sirve pedidos de alimentos y bebidas.  El Servidor trabajará diligentemente para garantizar que cada transacción financiera se maneje de manera precisa y eficiente, mientras trabaja para anticipar las necesidades del cliente para brindar un servicio excepcional.  Los camareros se encargan de presentarse como un reflejo positivo del lugar mientras se dirigen siempre a los clientes potenciales.

Enfoque del trabajo:
La atención se centra en, entre otros, lo siguiente:
 
  • Es consciente del impacto que el comportamiento individual tendrá en el lugar y se presenta siempre como un administrador de relaciones públicas.
  • Recopila información de los clientes para la base de datos del lugar, mientras se esfuerza constantemente por aumentar el tamaño de su clientela personal.
  • Cumple con los requisitos de comercialización establecidos por la gerencia.
  • Proporciona a los clientes información precisa sobre el lugar y la propiedad, así como el entretenimiento que se ofrece en cada uno.
  • Actúa como guía para todos los clientes, ayudándoles en todas las fases de su experiencia en el lugar.
  • Da la bienvenida a todos los clientes al lugar de manera profesional y cortés, según la secuencia de servicio establecida en el lugar.
  • Exhibe un conocimiento completo de la secuencia de servicio y la técnica de venta del lugar, dominando el servicio de alimentos, bebidas no alcohólicas y alcohólicas.
  • Proporcione a cada cliente una factura debidamente detallada y un pago seguro según los procedimientos establecidos en el lugar.
  • Trabaja con un sentido de urgencia para anticiparte a las necesidades de los clientes.  Trabaja con el mismo grado de urgencia para ayudar a otros miembros del equipo cuando surja la oportunidad.
  • Ofrece un sincero agradecimiento y despedida a cada cliente cuando sale del bar, utilizando el nombre del cliente cuando sea posible.
  • Trabaja con un alto nivel de profesionalidad hacia todos los clientes, asegurando su regreso al recinto.
  • Garantiza que el área asignada, la estación lateral, las mesas y las estaciones POS estén siempre limpias y bien abastecidas.
  • Se comunica y trabaja con todo el personal de apoyo para garantizar que el inventario se mantenga en los niveles de par establecidos.
  • Mantiene siempre una estación limpia y visualmente atractiva.
  • Realiza todas las tareas de apertura y cierre según lo asignado.
  • Se adhiere a todas las políticas, procedimientos y pautas establecidas.
  • Realiza otras tareas que se le asignen.
  • Cumple con todas las normas de salud y seguridad.
Cualificaciones deseadas:
  • Un mínimo de dos años de experiencia como mesero en un lugar centrado en el servicio.
  • Capacidad de aumentar las ventas
  • Todos los miembros del personal deben estar motivados, esforzándose constantemente por mejorar su ya extenso conocimiento de alimentos, licores, vino, cerveza y cualquier otro producto que sirvan.
  • Debe ser impulsado a enfocarse en el upselling siempre.
  • Debe poseer conocimientos de matemáticas básicas, incluida la capacidad de usar una calculadora.
  • Debe poseer habilidades informáticas básicas y experiencia trabajando con un sistema POS.
  • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno ruidoso y con poca luz.
  • Debe ser capaz de guiar a otros miembros del equipo de servicio hacia la ejecución de una experiencia de servicio de primer nivel.
  • Debe estar dispuesto y ser capaz de asistir a reuniones adicionales, capacitación y sesiones de estrategia fuera del horario de trabajo típico de un club nocturno.
  • Debe exhibir una atención enfocada en los detalles, mientras trabaja en un entorno de alta presión.
  • Debe ser profesional y cortés siempre.
  • Debe ser capaz de levantar y transportar una bandeja, con un peso mínimo de 25 libras en un ambiente concurrido y abarrotado.
  • Físicamente capaz de caminar sin ayuda en superficies variadas durante un período prolongado.
  • Debe ser capaz de cumplir y mantener los estándares establecidos de aseo del lugar.
  • Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro según lo establecido por el Departamento de Salud.
  • Debe ser organizado, seguir instrucciones y tomar decisiones rápidas que sean consistentes con los estándares establecidos de la empresa.
  • Debe dominar el idioma inglés, tanto escrito como oral.  Las habilidades multilingües son una ventaja.
  • Mantén un aspecto limpio y profesional en todo momento
  • Debe poseer todas las tarjetas de trabajo requeridas
  • Debe tener 21 años de edad o más.
AMBIENTE LABORAL:
  • Debe ser capaz de trabajar dentro del área de bar asignada en el lugar.
  • Debe ser capaz de estar de pie durante todo el turno. Debe ser capaz de levantar 40 libras y empujar manualmente hasta 150 libras.
  • Debe ser capaz de doblar, tirar y transportar material de barras a refrigeradores y gabinetes.
  • Debe ser capaz de usar el movimiento de la mano al limpiar y limpiar las barras de los bares.
  • Debe poder operar: cajas registradoras de punto de venta, carros de dos y seis ruedas, pistolas de jugo, refrescos y licores, tablas de cortar, máquinas de café y bebidas congeladas, máquinas de hielo, vasos de chupito, batidoras, vertedoras, licuadoras, conexiones para barriles de cerveza/refrescos/vino/jugos y cuchillos.
  • Debe ser capaz de escuchar y responder a las señales visuales y auditivas.  Debe ser capaz de leer, escribir, hablar y entender el inglés.

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